I tuoi termini e condizioni d'uso
GARANZIA E RESI
Garanzie del produttore e diritto di recesso
Tutti i prodotti venduti da Beauty Hair di Tiziana Salvati, in seguito denominata Beauty Hair godono della garanzia del produttore. La prova di acquisto e' rappresentata dalla fattura di acquisto.
Diritto di recesso
Beautyhairshop ha a cuore la soddisfazione del Cliente, per ciascun acquisto effettuato. Può tuttavia capitare che il Cliente intenda recedere dal contratto o un prodotto arrivi danneggiato. Per tale ragione, qui di seguito si indicherà il percorso da seguire per esercitare il proprio diritto di recesso la richiesta di sostituzione.
In forza dell’articolo 52 del D.lgs. 206/2005 (c.d. Codice del consumo), il Cliente ha sempre il diritto di recedere dal contratto, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 14 giorni, a decorrere dalla data di ricevimento dell’ordine.
Beautyhairshop controllerà la perfetta integrità della merce restituita per poi procedere, laddove sussistano tutte le condizioni indicate più avanti, con il rimborso entro e non oltre 14 giorni.
Pertanto, in caso di recesso, il Cliente dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email all’indirizzo mail@beautyhairshop.it con il seguente contenuto:
- l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso
- il numero d’ordine oggetto del rimborso
- i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente per la restituzione della somma (questa informazione verrà utilizzata nel pieno rispetto della privacy ed unicamente per l’operazione di rimborso)
Per garantire ciascun cliente, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per quei prodotti che, seppur sigillati, non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici e/o per questioni legate alla salute.
Per il reso di apparecchi elettronici,Beautyhairshop si riserva la facoltà di chiedere delle foto per dimostrare la perfetta integrità dell’articolo che si vuole rendere, prima che il cliente proceda alla restituzione secondo le modalità indicate.
Anche nel caso degli apparecchi elettronici, Beautyhairshop controllerà la perfetta integrità della merce eventualmente restituita per poi procedere, laddove tutto risulti perfettamente sigillato, con il rimborso entro e non oltre 14 giorni.
Il Cliente potrà utilizzare un corriere a propria scelta e a proprie spese.
La spedizione dovrà essere eseguita entro 7 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.
NOTE PER IL TRASPORTO E IL VETTORE
Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e smarrimento durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente.
Qualora la merce restituita risulti danneggiata, Beautyhairshop lo comunicherà al cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, per permettere al consumatore di denunciare l’accaduto al vettore.
La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc)
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente
- la spedizione, fino all'attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, e' completamente sotto la responsabilita' del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Beauty Hair comunichera' l'accaduto tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualita', il prodotto ti sara' restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- sara' cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l'eventuale irregolarita' della consegna; Beauty Hair non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Beauty Hair provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Beauty Hair provvedera' a rimborsarti l'intero importo gia' pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara' premura del cliente fornire a Beauty Hair per tempo utile le coordinate bancarie IBAN sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Beauty Hair accerti :
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Beauty Hair provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché a qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Beauty Hair
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovra' essere rivolto a: Beauty Hair di Tiziana Salvati - Largo Orazi e Curiazi 13 – 00181 Roma
Legge applicabile
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.